Импров - компьютеры наша профессия
Вам нужно Авторизоваться. Забыли Пароль? Регистрация Декабрь вт. 12 2017 г. в 1:54
:: Навигация
:: Поиск

:: Вход
Логин:

Пароль:


Запомнить меня
Вам нужно Авторизоваться.
Забыли Пароль?
Регистрация
Статьи

Условия гарантийного обслуживания


Рекомендуем!Программа для поиска и обновления драйверов!Обнови все
драйверы за минуту!
Скачать!


Добавлено: 2007-04-11 11:01:33

    1. Гарантийное обслуживание производится только при предъявлении настоящего гарантийного талона. При утере гарантийного талона дубликат не выдается. При неправильном его заполнении претензии к качеству изде-лия не принимаются и гарантийный ремонт не производится.
    2. Фирма-продавец дает гарантию, что купленное изделие на момент продажи не содержит выявленных механических повреждений и является работоспособным.
    3. При наступлении гарантийного случая изделие, за исключением пе-риферийных устройств, имеющих отдельный гарантийный талон компании-производителя, доставляется в сервисный центр компании для проверки (адрес сервисного центра указ ниже). В случае невозможности ремонта или замены может быть произведена замена изделия на аналогичное изделие, но не худшее по техническим характеристикам, или, по согласованию с поку-пателем, с другими техническими характеристиками, с перерасчетом стои-мости изделия. Доставка изделия в сервисный центр фирмы-продавца осу-ществляется Клиентом в полном комплекте и упаковке производителя.
    4. Все изделия, имеющие отдельный фирменный гарантийный талон компании-производителя, обслуживаются только сертифицированными сервисными центрами производителя в течение срока, указанного в гаран-тийном талоне компании-производителя. Сроки ремонта определяются сер-висным центром фирмы-производителя, и ответственности за неудовлетво-рительное сервисное обслуживание данных сервисных центров фирма-продавец не несёт.
    5. За исключением гарантий, указанных выше, фирма-продавец не пре-доставляет никаких гарантий относительно покупаемых Клиентом изделий, как явных, так и предполагаемых, в частности, гарантий по совместимости с какими либо другими изделиями или программными продуктами третьих фирм или последующих модернизаций. Фирма-продавец, ни при каких ус-ловиях, не несет ответственность, за какой либо ущерб, включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, по-тери деловой или личной информации, либо других денежных потерь, свя-занных с использованием или невозможностью использования приобретен-ного оборудования. За совместимость компьютера или отдельных комплек-тующих с компьютерными играми и программным обеспечением, не имеющим лицензию, ответственности фирма-продавец не несёт. Фирма-продавец оставляет за собой право отказать в проведении гарантийного об-служивания в случае использования покупателем нелицензионного (кон-трафактного) программного обеспечения и может потребовать документы, подтверждающие легальность установленного программного обеспечения. Установленное в процессе сборки/настройки/тестирования программное обеспечение является ознакомительным и подлежит удалению в течение 14 дней с момента установки.
    6. Большинство товаров, приобретаемых у фирмы, является средствами вычислительной техники или периферией и включено в перечень, утвер-жденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ян-варя 1998г. №55, согласно которому данные товары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасо-на, расцветки или комплектации. Также в соответствии с абз.8 п.1 ст.18 За-кона РФ «О защите прав потребителей» Постановлением Правительства России №575 от 13.05.1997 г. обмен данных изделий на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасче-том покупной цены производится только при наличии существенных не-достатков.
    7. Покупатель имеет право на обмен несложных товаров в течение 14 дней, не считая дня покупки, если изделия не были в употреблении, сохра-нили упаковку, товарный вид, потребительские свойства, товарный и кассо-вый чеки (Закон «О защите прав потребителей» ст.25, п.1 абзацы 2 и 3).
    8. При покупке Клиентом компьютерных комплектующих и последую-щей самостоятельной сборке компьютера, фирма-продавец не несёт ни ка-кой ответственности за совместимость купленных комплектующих. Гаран-тия на данный компьютер как на готовое изделие не распространяется, а действует лишь на его комплектующие отдельно!


Гарантия не распространяется на расходные материалы (картриджи, чернильницы для струйных, лазерных и матричных принтеров), компакт-диски одно- и многоразовой записи, дискеты, бумага, шнуры, кабеля, пере-ходники и т.п., которыми укомплектовано оборудование в момент продажи или отдельно, за исключением случаев гарантии, предоставляемой произ-водителем. Гарантийное обслуживание не предусматривает настройку и чи-стку оборудования или комплектующих (пыль, компьютерные вирусы и т.п.); установку изделия, подлежащего инсталляции пользователем; уста-новку и настройку программного обеспечения; подключение изделия к компьютерным и локальным телефонным сетям.

Запрещается:
    – эксплуатация оборудования без заземления (зануления), если оно предусмотрено конструкцией или технической документацией на данное оборудование;
    – использование изделия не по назначению или в недопустимых режимах работы;
    – использование для подключения оборудования нестандартными или самодельными шнурами, кабелями, шлейфами и т.д.;
    – эксплуатация в помещениях с высоким уровнем задымленности, содержания паров кислот и щелочей, вибрации;
    – эксплуатация вблизи отопительных приборов, а также при попадании прямых солнечных лучей;
    – эксплуатация оборудования при нестабильной питающей электросетью (отклонение частоты не более ±5%, напряжения не более ±10%);
    – самостоятельный ремонт или ремонт сторонних организаций, не имеющих сертификатов на проведение ремонта данного оборудования, в течение гарантийного срока эксплуатации.


Гарантийный ремонт или обмен не производится в случаях:
    – утери гарантийного талона или перепродаже компьютера;
    – несоблюдения правил транспортировки, хранения и эксплуатации;
    – нарушения сохранности гарантийных пломб и этикеток;
    – несоответствия серийного номера или модели оборудования указанных в настоящем гарантийном талоне;
    – наличия следов механических повреждений, а также повреждений, вызванных контактом с водой, огнем, агрессивными средами;
    – наличия следов электрических и иных повреждений, возникших вследствие недопустимых изменений параметров внешней электрической сети, неумелого использования или неправильной эксплуатации оборудова-ния.
    – возникновения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых; наличия посто-ронних следов краски, припоя и т.п., кроме нанесенных предварительно Поставщиком или производителем;
    – отсутствия отдельных деталей или элементов на оборудовании, имевшихся при продаже, или самостоятельное изменение конструкции обо-рудования;
    – возникновения повреждений в результате использования нестандартных или восстановленных расходных материалов, частей.
    – обнаружения в компьютере Клиента вирусов и других вредоносных программ;
    – настоящая гарантия не распространяется на изделия, имеющие любые повреждения, возникшие по причине аварий, стихийных бедствий, огня, износа, разрыва, по причинам, возникшим в процессе установки, освое-ния, модификации изделия; по причине неправильной транспортировки изделия;
    - наличие загрязнений, пыли. Все найденные при сервисном обслуживании в сервисном центре фир-мы-продавца механические и иные (указанные ваше) повреждения при гарантийном обслуживании считаются возникшими по вине покупателя.


Факт покупки оборудования означает полное принятие Покупателем настоящих Условий гарантийного обслужи-вания. Незнание настоящих условий не является основанием для отказа от их соблюдения.


Рекомендуем!Программа для поиска и обновления драйверов!Обнови все
драйверы за минуту!
Скачать!


Оглавление   |  На верх


Left
Right
:: Статьи
:: FAQ - Часто задаваемые вопросы и ответы на них.
:: Новости